Nieuwe technologie heeft pas impact als mensen ermee kunnen werken. Veel organisaties investeren in AI-tools, maar zien dat functies onbenut blijven of verkeerd worden toegepast. NIMMA’s End-user Training & Support voorkomt dit door teams op te leiden, vragen te beantwoorden en continu ondersteuning te bieden. Het resultaat: hogere adoptie, meer productiviteit en blijvende waardecreatie uit AI.
Waarom Training & Support cruciaal is
AI verandert snel. Zonder begeleiding lopen teams achter de feiten aan. Dat leidt tot frustratie en weerstand. Training & Support helpt om:
- Kennis te borgen – iedereen begrijpt hoe de tools werken.
- Adoptie te verhogen – medewerkers gebruiken functies écht in hun workflow.
- Continuïteit te waarborgen – nieuwe functies en updates worden snel opgepikt.
- Fouten en misbruik te voorkomen – medewerkers weten wat kan en wat niet.
Wat houdt End-user Training & Support in?
Het programma bestaat uit verschillende onderdelen die modulair kunnen worden ingezet:
- Onboarding – een introductietraject waarin medewerkers de basis leren van NIMMA en AI-modules zoals de Context Manager en Document Manager.
- Workshops – interactieve sessies waarin teams leren hoe AI hun specifieke taken ondersteunt.
- Supportdesk – een aanspreekpunt voor vragen, problemen en optimalisaties.
- Updates & refresh-trainingen – korte sessies bij nieuwe releases of functies.
- Knowledge base – handleidingen, tutorials en best practices in een centrale omgeving.
Praktijkvoorbeeld
Een consultancybedrijf implementeerde NIMMA voor intake en documentgeneratie. In de eerste weken merkten ze dat medewerkers slechts 40% van de functies gebruikten. Met een gericht Training & Support-traject steeg dat naar 85%. Medewerkers kregen vertrouwen, workflows werden sneller en de ROI van de implementatie verdubbelde binnen drie maanden.
Voordelen voor jouw organisatie
- Hogere ROI – tools worden optimaal benut.
- Snellere adoptie – minder weerstand en leercurve.
- Continu leren – teams blijven up-to-date met AI-ontwikkelingen.
- Betere samenwerking – iedereen werkt op dezelfde manier met dezelfde kennis.
- Minder supportkosten – doordat vragen sneller opgelost worden.
Hoe ziet een traject eruit?
- Analyse – inventarisatie van kennisniveau en behoeften.
- Planning – opstellen van een trainingsplan met workshops en supportvormen.
- Uitvoering – trainingen, onboarding en support op maat.
- Evaluatie – meten van adoptie en gebruikspercentage.
- Doorontwikkeling – vervolgtrainingen en updatesessies.
Integratie met andere NIMMA-services
Training & Support wordt vaak gecombineerd met MVP implementatie en Brand Strategy Workshops. Zo zorgen we dat nieuwe technologie niet alleen technisch goed staat, maar ook gedragen wordt door de mensen die ermee werken. De combinatie van implementatie en training is wat AI duurzaam succesvol maakt.
Waarom kiezen voor NIMMA Training & Support?
NIMMA combineert diepgaande technische kennis met ervaring in verandermanagement. Dat betekent dat we niet alleen uitleggen hoe iets werkt, maar ook zorgen dat teams begrijpen waarom het relevant is en hoe het waarde toevoegt aan hun werk. Zo ontstaat niet alleen vaardigheid, maar ook draagvlak.
Conclusie
AI implementeren zonder training en support is als een auto kopen zonder rijles. Met NIMMA’s End-user Training & Support zorg je dat je team de technologie optimaal benut, continu blijft leren en AI onderdeel maakt van de dagelijkse praktijk. Zo wordt AI geen gimmick, maar een blijvende motor van waardecreatie.
